AVVISO IMPORTANTE
A partire dal 1° Gennaio 2026 le politiche di spedizione subiranno la seguente modifica: le consegne a domicilio in tutt’Italia avranno una tariffa di spedizione fissa di 6€, mentre rimarranno gratuite se l’utente deciderà di far recapitare il pacco presso uno dei Punti Poste.
Perchè abbiamo fatto scelta? Consegnare presso uno dei Punti Poste:
- consente di effettuare un acquisto sereno anche agli utenti che non possono garantire di trovarsi sempre in casa;
- accorcia i tempi di consegna;
- riduce il rischio di tentativi di consegna falliti e di smarrimenti;
- è una scelta ETICA: i corrieri devono effettuare meno giri e producono quindi meno traffico e meno inquinamento.
Dove si trova la mia spedizione?
Verifica lo stato della tua spedizone inserendo il tuo codice di tracciamento sui siti dei corrieri:
– Poste Delivery https://www.poste.it/cerca/#/
– UPS https://www.ups.com/track?loc=it_IT&requester=ST/
Non hai ricevuto o hai perso il tuo codice di tracciamento? Richiedilo scrivendo una email a elinasebeto@gmail.com
Politica di spedizione
Il presente regolamento è applicabile ai prodotti, fisici o digitali, che vengono venduti direttamente sul sito www.elinasebeto.it (d’ora in avanti chiamato “Sito”). Tutti gli acquisti che avvengono su siti di fornitori esterni (come Amazon) non sono regolamentati da noi. Prima di leggere questo regolamento, assicurati quindi di voler effettuare o di aver effettuato un acquisto diretto sul Sito.
Spedizione di prodotti fisici in ITALIA 🇮🇹
Costi di spedizione
La nostra politica aziendale prevede la spedizione inclusa in tutt’Italia verso i Punti Poste o UPS Access Point mentre prevede una tariffa di spedizione fissa di 6€ per le consegne a domicilio.
Modalità di spedizione
Ci riserviamo il diritto di scegliere di volta in volta, a seconda delle esigenze anziendali: il corriere, la modalità e la tipologia di imballaggio. Altresì ci riserviamo il diritto di richiedere all’acquirente, oltre a tutti i dati necessari per la consegna, un contatto email e telefonico per poter comunicare il codice di tracciamento e altre eventuali informazioni rilevanti sullo stato della consegna. Nel caso ritenessimo incompleto o impreciso l’indirizzo indicato dall’acquirente, o ritenessimo per qualche motivo rischiosa la consegna, ci riserviamo il diritto di trattenere presso la nostra sede il prodotto e contattare l’acquirente tramite i canali da lui forniti (email e telefono), al fine di dipanare qualsisi dubbio prima di spedire. La modalità di spedizione predefinita è “Poste Delivery Web Standard”. Altri servizi di spedizione utilizzati possono essere: UPS, BRT e DHL.
Tempi di spedizione
I tempi di spedizione variano tra i 4-5 giorni lavorativi (6-7 per le isole). Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica vengono elaborati il lunedì successivo. Gli ordini effettuati durante i giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Nessun ordine viene spedito prima dell’accredito.
Spedizione di prodotti fisici in EUROPA 🇪🇺
Costi di spedizione
Per le spedizioni in altri paesi dell’Unione Europea è previsto un costo di spedizione che viene calcolato in automatico all’interno della pagina “Carrello” del Sito, al momento dell’ordine.
Le tariffe standard, aggiornate al 31/12/2025, sono:
- Austria, Crozia, Francia, Germania, Grecia, Spagna: 16€
- Regno Unito (UK): 19€
- Svizzera: 24€
- Altri paesi europei non presenti in elenco: 16€
Per esigenze particolari si consiglia di contattare prima di effettuare l’ordine i gestori del sito su: elinasebeto@gmail.com
Modalità di spedizione
Ci riserviamo il diritto di richiedere all’acquirente, oltre a tutti i dati necessari per la consegna, un contatto email e telefonico per poter comunicare il codice di tracciamento e altre eventuali informazioni rilevanti sullo stato della consegna. Nel caso ritenessimo incompleto o impreciso l’indirizzo indicato dall’acquirente, o ritenessimo per qualche motivo rischiosa la consegna, ci riserviamo il diritto di trattenere presso la nostra sede il prodotto e contattare l’acquirente tramite i canali da lui forniti (email e telefono), al fine di dipanare qualsisi dubbio prima di spedire. La modalità di spedizione predefinita per l’estero è “UPS Delivery Standard”.
Tempi di spedizione
La spedizione parte il giorno lavorativo successivo all’accredito, che varia in base al metodo di pagamento e al circuito bancario:
– Pagamenti Paypal: l’accredito è istantaneo e il pacco viene consegnato al corriere il giorno successivo all’ordine sul Sito
– Bonifico / Carte di credito / Carte prepagate: il pacco viene consegnato al corriere il giorno successivo all’accredito
Invio elettronico di prodotti digitali (in tutto il mondo) 🌍
Costi di invio
Per i prodotti digitali venduti tramite il Sito come Ebook e Corsi, non sono previsti costi di spedizone nè in Italia nè all’estero.
Modalità di invio
Dopo il pagamento l’acquirente viene reindirizzato a una pagina da cui può visualizzare il contenuto. Attenzione: è cura dell’acquirente scaricare e archiviare correttamente il file sul proprio dispositivo. Non ci assumiamo responsabilità per file persi da parte dell’acquirente. Ci rendiamo disponibili a reinviare il contenuto, su richiesta esplicita pervenuta non oltre i 3 mesi dall’acquisto, a mezzo mail.
Tempi di invio
I tempi di downalod di Prodotti Digitali sono immediati. Dopo il pagamento l’acquirente viene reindirizzato a una pagina da cui può visualizzare il contenuto.
Politica di reso e segnalazioni
Il presente regolamento è applicabile ai prodotti fisici venduti direttamente sul Sito. Non si accettano richieste di reso né di rimborso sui Prodotti Digitali in quanto è impossibile ritirarli e verificarne l’integrità. Possiamo però fornire un supporto via email (elinasebeto@gmail.com) fino a 30 giorni dall’acquisto di Prodotti Digitali per eventuali difficoltà tecniche.
Richieste di reso per i prodotti fisici
L’acquirente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto fisico nei seguenti casi:
- L’articolo pervenuto non è quello che l’acquirente aveva ordinato sul Sito. In questo caso l’acquirente può aprire una segnalazione corredata di foto o video e chiedere la sostituzione del prodotto a carico del venditore;
- Dopo 10 giorni dal pagamento, il venditore non ha ancora processato l’ordine. In questo caso l’acquirente può aprire una segnalazione chiedendo lo stato del suo ordine o il rimborso o l’emissione di un buono sconto dello stesso valore dell’acquisto effettuato.
Non si accettano richieste di reso nei seguenti casi:
- L’acquirente richiede il reso dopo aver accettato e ritirato dal corriere un pacco già danneggiato e/o manomesso e/o aperto;
- L’acquirente afferma di non aver mai ricevuto il pacco ma le informazioni per la spedizione fornite dall’acquirente stesso si sono rivelate errate, determinando lo smarrimento del pacco;
- L’acquirente richiede il reso perché il corriere ha depositato al Punto Poste più vicino il pacco, non riuscendo ad effettuare la consegna al domicilio;
- L’acquirente richiede il reso ma non è in grado di fornire prove dell’acquisto, si sottrae alle comunicazioni e non collabora alla ricostruzione dell’incidente,
- L’acquirente afferma di non aver mai ricevuto il pacco ma il codice di tracciamento fornito da corriere indica che il pacco è stato consegnato e regolarmente accettato e firmato dall’acquirente.
Come richiedere il reso:
- Dopo esserti assicurato di aver letto attentamente i paragrafi precedenti, contatta il venditore entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto scrivendo una email all’indirizzo elinasebeto@gmail.com
Richieste di reso per i prodotti digitali
Non si accettano richieste sui Prodotti Digitali in quanto è impossibile ritirarli e verificarne l’integrità. Possiamo però fornire un supporto via email (elinasebeto@gmail.com) fino a 30 giorni dall’acquisto di Prodotti Digitali per eventuali difficoltà tecniche.
Richieste di assistenza o altre segnalazioni
Per ogni richiesta di assistenza o per aprire una segnalazione, puoi scrivere una email all’indirizzo elinasebeto@gmail.com